IIIComment choisir un enquêteur

Il n’existe pas de règle européenne unique pour les détectives privés. Chaque pays décide pour lui-même, et les écarts sont grands.¹

En Espagne, un détective privé doit avoir une formation reconnue et une habilitation du ministère de l’Intérieur, selon la loi sur la sécurité privée de 2014.² En France, un enquêteur doit détenir une autorisation du CNAPS, l’organisme public qui contrôle les activités privées de sécurité.⁴ En Italie, une agence a besoin d’une autorisation de la préfecture. En Allemagne, il n’y a pas de licence à proprement parler : l’agence se déclare comme entreprise et les autorités vérifient la fiabilité de son dirigeant. Au Royaume-Uni, une loi de 2001 a permis de créer une licence pour les enquêteurs, mais elle n’a jamais été mise en place.¹³

Un numéro d’agrément est donc un bon signe là où il existe, et son absence dit peu de chose là où il n’existe pas. Les questions suivantes en disent davantage.

Six questions à poser

Me donnerez-vous un contrat écrit ? Il doit préciser la mission, le délai, le prix et ce que vous recevrez à la fin.

Qui travaillera réellement sur mon dossier ? Vous devez savoir s’il reste dans l’agence ou s’il est confié à quelqu’un d’autre.

Comment protégerez-vous mes informations ? Votre nom et votre histoire sont des données personnelles, et l’agence en est responsable.

Que recevrai-je à la fin ? Un résultat utile est un rapport écrit, avec dates, lieux, photos et documents, sur lequel un avocat peut travailler.

Que refuserez-vous de faire ? Une agence sérieuse répond sans hésiter.

Comment resterons-nous en contact ? Vous devez savoir à quelle fréquence et par quel moyen l’enquêteur vous donnera des nouvelles.

Une agence sérieuse répond sans hésiter à la question « que refuserez-vous de faire ? ».

Les signes qui doivent vous faire partir

Méfiez-vous de quiconque promet un résultat avant de connaître les détails, propose des relevés téléphoniques, des mots de passe ou l’accès aux messages de quelqu’un, demande de l’argent liquide sans contrat ou ne sait pas vous dire où se trouve son bureau. Chacun de ces signes veut dire que le travail sera illégal ou ne sera jamais fait.

Les associations professionnelles sont un autre bon signe. Au Royaume-Uni, par exemple, l’Institute of Professional Investigators tient un annuaire de ses membres et leur impose un code de conduite.⁵ L’adhésion ne remplace pas les questions ci-dessus, mais elle montre qu’une agence accepte d’être jugée à l’aune d’une norme.